“沒現(xiàn)車”,家住廣州嶺南新世界的張凡打算春節(jié)前買輛新車回家過年,當(dāng)他來到位于白云大道的4S店集中區(qū)域,卻吃了數(shù)次“閉門羹”,均被告知沒有現(xiàn)車。
春節(jié)即至,準(zhǔn)備外出自駕游的廣州市民徐雋開著車前往廣州安驊別克店做保養(yǎng),他趕了個(gè)早8點(diǎn)半就到了,沒料想到4S店門前等待維修保養(yǎng)的車排起長(zhǎng)龍,“沒有最早,只有更早,要輪到你的車,保守估計(jì)得三天?!?/FONT>
這就是兔年前的廣州春節(jié)車市的剪影,消費(fèi)者迫切地想購(gòu)車卻苦于4S店無法提供現(xiàn)車,4S店售后人員為了應(yīng)付車輛維修保養(yǎng)的排隊(duì)長(zhǎng)龍動(dòng)輒加班至深夜12點(diǎn)。
1月26日,東風(fēng)本田恒通達(dá)店總經(jīng)理?xiàng)顐バ赂锌?月份銷量下滑,“最近人氣是很旺,但都是沖著現(xiàn)車來的,沒現(xiàn)車,客戶索性不訂車”,據(jù)他透露,該店春節(jié)前仍有100余臺(tái)的訂單需要交車,“最近雨雪天氣,從武漢廠家發(fā)車過來的時(shí)間不確定,也影響了交車時(shí)間?!?/FONT>
受運(yùn)輸影響,4S店苦無現(xiàn)車
“1 月份(銷售)很淡”,廣汽本田大昌行店總經(jīng)理程泉說,該店1月份的銷量較上年12月份下滑了1/3,在他看來,1月車市下行主要受制于小排量購(gòu)置稅優(yōu)惠政 策的退市,令廣本的主力車型飛度、鋒范的銷量大受影響,而大客戶一般不會(huì)選擇1月份購(gòu)車,令整體銷量下滑。
南都記者獲悉,該店尚有40臺(tái)現(xiàn)車,對(duì)于急著在節(jié)前購(gòu)車的消費(fèi)者頗具吸引力,此外,大昌行店還推出“春節(jié)售車”,即春節(jié)期間,該店均安排銷售顧問值班,即便在大年初一,也可前往購(gòu)車。
“沒有現(xiàn)車。”東風(fēng)日產(chǎn)東風(fēng)南方廣大店總經(jīng)理涂丹表示,1月份銷售很冷清,新車陽光雖然接到300多臺(tái)的訂單,卻沒有現(xiàn)車可交達(dá)成不了銷量,“在1月份,銷量同比下滑30%左右。”
不僅日系車如此,長(zhǎng)安福特、上海通用4S店也陷入了無車可售的尷尬?!艾F(xiàn)在人氣是很旺,只是客戶一聽說沒現(xiàn)車,也就不急著訂車了?!睆V物君豪別克4S店副總經(jīng)理張瑩介紹。
1月份,長(zhǎng)安福特瀚福店的銷量達(dá)170臺(tái),臨近春節(jié)陸續(xù)有部分現(xiàn)車到店,“但都是客戶的訂單,要交車的”,該店銷售負(fù)責(zé)人李振達(dá)稱,目前,已積累了30臺(tái)2月份訂單,即使如此,受天氣、運(yùn)輸影響,部分車型春節(jié)前仍提不到現(xiàn)車。
4S店備戰(zhàn)春節(jié)售后服務(wù)
部 分品牌、單店則借著春節(jié)前有現(xiàn)車,大打“現(xiàn)車牌”吸引消費(fèi)者。剛獲得一汽豐田體系“全國(guó)十佳銷售店”的廣州永佳豐田店,適時(shí)推出購(gòu)買新皇冠3.0L車型獲 現(xiàn)金讓利1.8萬元,享受0利息0月供,并有充足現(xiàn)車供應(yīng)。以2010款新皇冠V 63.0R oyal真皮版為例,現(xiàn)價(jià)為37.53萬元。
記者從廣州上海通用雪佛蘭經(jīng)銷商處獲悉,隨著新賽歐上市銷量不斷攀升,令樂風(fēng)(配置 圖庫 口碑 論壇)銷量略受影響,但其不斷擴(kuò)大的優(yōu)惠幅度,卻令消費(fèi)者大受益。目前,樂風(fēng)全系現(xiàn)車充足,加上1.2萬元的現(xiàn)金優(yōu)惠,入門級(jí)車型甚至下探至了6.99萬元。
不 僅僅是合資品牌,奧迪經(jīng)銷商近期更是打出“春節(jié)前可提車”來招攬奧迪A 3的消費(fèi)者,這款與速騰和高爾夫共用PQ35平臺(tái)的豪華緊湊車型,在其上市后卻 并未延續(xù)奧迪Q 5與A 4L的熱銷,目前市場(chǎng)上有1萬元的現(xiàn)金優(yōu)惠,以奧迪A 3 1.4T舒適型為例,成交價(jià)為25.8萬元。
此 外,各大4S店的售后業(yè)務(wù)也在春節(jié)前暴漲,“現(xiàn)在售后車間的工人趕到晚上11點(diǎn),是很正常的事?!睏顐バ抡f,在東風(fēng)日產(chǎn)東風(fēng)南方廣大店,趕著春節(jié)前回家、 出行的車主都來4S店做維修保養(yǎng),售后服務(wù)延長(zhǎng)至夜間1點(diǎn)鐘。春節(jié)期間,絕大多數(shù)的4S店都提供24小時(shí)的緊急救援服務(wù),每天售后方面都有專人值班,為車 主提供服務(wù)。
(摘自南方都市報(bào))