11月20日，2013中國(guó)汽車經(jīng)銷商(廣州車展)高峰論壇在廣州舉行，在主題為“二手車——痛點(diǎn)與通路”的分論壇上，易車公司二手車業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理鄒彤發(fā)表了題為《二手車-大市場(chǎng)——商務(wù)電子化》的演講，以下為發(fā)言實(shí)錄：

易車公司二手車業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理鄒彤

鄒彤：不久前，我參加了汽車流通協(xié)會(huì)在成都的會(huì)議。可以感受到，二手車業(yè)務(wù)已經(jīng)被越來(lái)越重視了。會(huì)上來(lái)自媒體、經(jīng)銷商的朋友們就二手車市場(chǎng)的現(xiàn)狀、困擾、難點(diǎn)做了一些討論，大家都在尋找出路、需求突破。

今天人也很多，與會(huì)的嘉賓大多來(lái)自4S店，那么就這個(gè)商業(yè)主體而言，對(duì)于二手車業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對(duì)于這種“一車一產(chǎn)品”的特點(diǎn)而言，該何實(shí)現(xiàn)電商化？淘車作為一個(gè)多年專注于二手車產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，都可以做些什么呢？我今天的分享題目是《二手車，大市場(chǎng)——商務(wù)電子化》。

在我來(lái)看，要解決“商務(wù)問(wèn)題”，首先我們要先搞定“電子化問(wèn)題”，也就是“網(wǎng)絡(luò)化”。新車交易也好，二手車的買賣也好，首先要用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布自己的信息，想辦法提高眼球注意力，進(jìn)而尋求商機(jī)、達(dá)成溝通。有了前端雙方的電子化，再通過(guò)支付、物流、交易等手段獲利，從而實(shí)現(xiàn)“商務(wù)和價(jià)值兌現(xiàn)”。

易車公司二手車業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理鄒彤

鄒彤：作為4S店，目前能夠形成二手車業(yè)務(wù)的商務(wù)觸點(diǎn)。我認(rèn)為大體可以有以下幾個(gè)關(guān)系：跟主機(jī)廠，跟個(gè)體持有者，跟經(jīng)紀(jì)公司，各4S店之間，車輛認(rèn)證和評(píng)估體系。

一、主機(jī)廠：新車用，二手車營(yíng)銷也要用

僅靠經(jīng)銷商自身行為，很難把品牌二手車做大。需要主機(jī)廠給予一定的營(yíng)銷支持，如何形成有力合力關(guān)系？現(xiàn)階段，品牌主機(jī)廠，更希望獲取規(guī)?；б?，需要賺足口碑。不少主機(jī)廠都有自己的二手車品牌，在新車領(lǐng)域主機(jī)廠投入了大量市場(chǎng)資金推動(dòng)新車品牌和采購(gòu)效果營(yíng)銷類產(chǎn)品，比如車易通，用于收集新車的潛客線索。同樣，二手車也是需要主機(jī)廠給予重視，投入資金推動(dòng)自己的“二手車品牌”，同時(shí)通過(guò)二手車的效果營(yíng)銷產(chǎn)品，比如“淘車通”，進(jìn)行新車和二手車的信息對(duì)接、車源資料對(duì)接、交易記錄管理等。

二、個(gè)體持有者：永久商機(jī)，循環(huán)利益

到4S店賣二手車的車主（不管對(duì)公對(duì)私），目的是為了置換車輛。盡量產(chǎn)生更多的循環(huán)關(guān)心，把客戶留住，才能賺更多錢。作為“大易車”，我們擁有強(qiáng)大的新車網(wǎng)站易車網(wǎng)、二手車網(wǎng)站淘車網(wǎng)；效果營(yíng)銷產(chǎn)品“車易通”和“淘車通”，可以在“易車網(wǎng)”的報(bào)價(jià)等頁(yè)面，推動(dòng)“置換促銷”、收集新車訂單、進(jìn)行二手車跨檔銷售等；通過(guò)“淘車網(wǎng)”和“淘車通”做好自有車源的推售、可售車源收購(gòu)、二手車展現(xiàn)、新車促銷等。

三、經(jīng)紀(jì)公司&經(jīng)濟(jì)人：眼下，誰(shuí)也離不開誰(shuí)

目前國(guó)內(nèi)的二手車市場(chǎng)，受限遷等多方因素的影響，二手車的流通、評(píng)估等體系都沒有完善。個(gè)體式經(jīng)營(yíng)模式在極大程度上豐富和滿足了二手車市場(chǎng)的流通和交易?！疤攒嚲W(wǎng)”和“淘車通”產(chǎn)品也將在這一環(huán)節(jié)協(xié)助兩方實(shí)現(xiàn)“自有車源的推售”、“價(jià)格管理”、“車源捕獲”等功能。

四、與4S店之間：抱團(tuán)取暖，也需要管理

4S店在收車的時(shí)候，就有本品牌車，也有其他品牌的車輛，而主機(jī)廠對(duì)我們4S店是有置換指標(biāo)的，因此，我們研發(fā)了二手車的“車源調(diào)劑”功能，幫助4S店之間進(jìn)行“車源對(duì)接”、“車源調(diào)配”，在目前的大環(huán)境下“抱團(tuán)取暖”。

五、淘車認(rèn)證：加快流轉(zhuǎn)，先把自己做好

淘車網(wǎng)作為經(jīng)營(yíng)了多年的二手車網(wǎng)站，有強(qiáng)大的評(píng)估師團(tuán)隊(duì)，對(duì)于優(yōu)質(zhì)的車源，我們逐漸形成了“淘車網(wǎng)自身的認(rèn)證品牌”，盡量為網(wǎng)友提供安全認(rèn)證，為4S店做好增值服務(wù)，加速車源流轉(zhuǎn)。

六、閉環(huán)模式：易車體系內(nèi)，建立閉環(huán)模式

此外，二手車是一部車的第一次循環(huán)的終點(diǎn)，也是又一部車循環(huán)的開始。大易車也有著自身得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)（用戶覆蓋全國(guó)341個(gè)IP定向城市）。強(qiáng)大的易車網(wǎng)和車易通，淘車網(wǎng)和淘車通，同時(shí)易車還在金融、保險(xiǎn)、維修養(yǎng)護(hù)等領(lǐng)域積極準(zhǔn)備。未來(lái)，在大易車體系下，將建立一個(gè)商業(yè)閉環(huán)模式。

二手車的未來(lái)，任重道遠(yuǎn)。還需要大家共同努力。愿我們一起努力，迎接二手車的大發(fā)展！

（摘自淘車網(wǎng)）