出租車運營公司反應冷淡,甚至持反對態(tài)度,有司機表示還曾接到公司通知盡量少使用打車軟件。
電召平臺受到明顯沖擊,如今車內電召臺幾天也響不了一次。
互聯(lián)網(wǎng)正如一匹獵豹急速占領每一個傳統(tǒng)領域,即便堅挺的出租車行業(yè)也未能幸免。近日,快的、嘀嘀等打車軟件正以迅雷之勢侵占出租車行業(yè)原有的96900熱線,傳統(tǒng)電召平臺遭受重創(chuàng)。然而,面對此輪兇猛的侵襲,出租車行業(yè)的司機、消費者卻與運營公司態(tài)度呈現(xiàn)兩極分化:一方面,各類打車軟件的返利營銷顛覆了司機大佬們的收入結構,最瘋狂的接單王月收入翻倍;另一方面,出租車運營公司則怨聲載道,不僅沒有實際收益,接到的投訴量、處理投訴的人工成本卻與日俱增。
分析人士認為,打車軟件雖然暫時攪動了出租車行業(yè)的一潭死水,但如果其后續(xù)持續(xù)盈利問題以及與出租車運營公司之間的利益糾葛不解決,對出租車行業(yè)來說,這只能成為一場“露水情緣”。
最低一分錢埋單
就在人們以為嘀嘀和快的的燒錢大戰(zhàn)減弱之時,2月18日,快的再度宣布從當日下午3時開始,只要用快的打車并用支付寶付款,每單立減13元,并實行一系列其他獎勵措施。同日,嘀嘀打車則開啟“游戲補貼”模式:使用嘀嘀打車并且微信支付每次能隨機獲得12至20元不等的補貼,每天3次。
兩大打車軟件的激烈火拼,使眾多“路人轉粉”?!按蜍?4元,返現(xiàn)13元,只需支付1元!”、“打車最后竟然一分錢買單”……隨著返現(xiàn)力度不斷加大,不少消費者在微博和朋友圈曬起打車獲利戰(zhàn)績。
南都記者近日多次親身體驗發(fā)現(xiàn),分別叫車往返相同路程,一單21元的車程費首次使用嘀嘀后立減20元,實際只需1元。而同樣車程使用快的支付立減13元,使用快的打車推出的10元話費返現(xiàn)券,反倒凈賺1元。南都記者調查發(fā)現(xiàn),高峰期快的嘀嘀在廣州各大人流圈均顯示有上百輛服務車輛,珠江新城、天河城等熱門商圈寫字樓,隨處可見人群使用軟件叫車。從事銷售的白領李小姐自己統(tǒng)計,她每日打車次數(shù)超過2次,叫車軟件為自己每月節(jié)省近600元的士費,這給她每月2000余元的打車費節(jié)省30%以上。
接單王司機月收入翻倍
不僅是消費者,出租車司機對打車軟件也趨之若騖。作為廣州東方出租汽車集團的老師傅,黃海平被稱作廣州打車軟件司機接單第一人,每個月破400的接單量使其成為行業(yè)的翹楚。據(jù)黃海平表示,靠打車軟件的返現(xiàn),其月收入較以往增加30%以上。截止到上周末,他本月僅靠嘀嘀就接單近400個,月末保守預估將達500單。按照目前嘀嘀前五單司機返現(xiàn)5元,之后每單返現(xiàn)10元推算,黃海平2月收入將增加4975元。而他原本月均收入在5000至7000元之間,淡季甚至只有4000余元,這意味著現(xiàn)在他每月收入可翻倍。
并非每個司機都有黃海平這樣的業(yè)績,采訪中,多位司機向南都表示,使用打車軟件日均接單在2-6個之間,一個月維持在60到180單左右。即便如此,月收入保守也能增加500至1800元。這個行業(yè)的司機月均收入在4000至7000元之間,對他們而言,打車軟件的返利是筆不小的收入。
傳統(tǒng)電召平臺受夾擊
據(jù)南都記者統(tǒng)計,在2012年到2013年上半年,打車軟件在中國呈現(xiàn)出一種瘋狂生長的態(tài)勢,市場最多曾共存30多種打車軟件。上述格局在阿里巴巴和騰訊(586, 10.50, 1.82%, 實時行情)先后投資快的和嘀嘀后改變,雙方公布的數(shù)據(jù)顯示,快的嘀嘀分別獲得兩巨頭至少7億元的投資。
背靠大樹好乘涼,在如此強大資金支持下,快的、嘀嘀穩(wěn)占市場前兩名。據(jù)易觀國際近日發(fā)布的《2013年第四季度中國打車A PP市場檢測報告》顯示,快的打車市場份額攀升至46 .7%,嘀嘀打車占據(jù)43.6%,二者占據(jù)打車軟件90%的市場份額,僅在廣東都有近3萬的安裝量。
南都調查獲悉,受此影響,廣州原有出租車官方“96900”電召叫車服務正經(jīng)歷著自誕生以來最嚴酷的“寒冬”?!半娬贌o格外收費,但預約時間過久,通常接線員表示一小時內給回復?!倍嗝鲎廛囁緳C向南都表示,如今車內電召臺幾天也響不了一次。“廣州電召平臺受到明顯沖擊,打車軟件在一定程度上替代了其功能?!睆V州出租車協(xié)會秘書長吳宏鋼表示,但一些司機在行駛途中過度關注叫車服務也存在安全隱患。
對此,中國道路運輸協(xié)會副會長兼秘書長王麗梅則在接受媒體采訪時表示,今后相當長一段時期,打車軟件和電召臺應該是并存的。
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