保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)人士表示，汽車(chē)出險(xiǎn)定損后，更換維修點(diǎn)將造成車(chē)主額外的損失。

　　近日，劉先生汽車(chē)出險(xiǎn)到4S店定損，因維修費(fèi)太高而轉(zhuǎn)到他處維修，結(jié)果額外支出3000元車(chē)輛定損拆解費(fèi)，得不償失。據(jù)業(yè)專(zhuān)業(yè)人士介紹，拆解費(fèi)車(chē)主買(mǎi)單多在汽車(chē)出險(xiǎn)“檢修”分家的情況下出現(xiàn)，不少江門(mén)車(chē)主在保險(xiǎn)定損員或4S店售后人員提前告知后，多會(huì)放棄更改定損想法，目前江門(mén)尚未出 現(xiàn)此類(lèi)事件的投訴。

　　車(chē)輛出險(xiǎn)拆解成本包含在維修費(fèi)中

　　汽車(chē)出險(xiǎn)4S店拆解定損，事后嫌4S店維修費(fèi)用高轉(zhuǎn)而選擇汽修廠或者維修點(diǎn)，當(dāng)心額外支付高額拆解費(fèi)。這是不少車(chē)主出險(xiǎn)后“檢拆”分家所直接面臨的問(wèn)題。

　　據(jù)了解，一般汽車(chē)出險(xiǎn)后，部分輕微事故可以由保險(xiǎn)理賠人員現(xiàn)場(chǎng)估價(jià)實(shí)行輕微事故快速理賠，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法鑒定的，多送往4S店，或二三級(jí)維修廠、 維修點(diǎn)進(jìn)行拆解估價(jià)，以此作為保險(xiǎn)理賠的根據(jù)。不過(guò)對(duì)于拆解費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)，不少車(chē)主表示并不知情，多數(shù)車(chē)主表示，汽車(chē)購(gòu)買(mǎi)了保險(xiǎn)，出險(xiǎn)后保險(xiǎn)公司會(huì)全權(quán)搞 定，車(chē)主按要求交錢(qián)處理即可，具體流程并不明晰。業(yè)內(nèi)人士表示，有些車(chē)主不知道拆解費(fèi)用，是因?yàn)榇蟛糠值?a class="notfirstlink" target="_blank">4S店維修汽車(chē)都是保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠，拆解成本包 含在車(chē)輛維修費(fèi)中，不用車(chē)主承擔(dān)，而是由保險(xiǎn)公司給付，一旦事出有因車(chē)主提出檢修分家，就會(huì)出現(xiàn)拆解費(fèi)用。而一般拆解費(fèi)用會(huì)在4S店出具的《報(bào)價(jià)單》和 《接車(chē)單》上明確體現(xiàn)，只是部分車(chē)主并未留意到。

　　車(chē)主想通過(guò)更換維修點(diǎn)賺取差額

　　車(chē)主出險(xiǎn)后改而選擇二三級(jí)維修店維修，多沖著維修成本低而來(lái)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，4S店定損的維修價(jià)格較之外面的維修廠高，很大程度上體現(xiàn)在 4S店的原廠配件售價(jià)高，及工時(shí)費(fèi)和專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)項(xiàng)目的收費(fèi)上?！捌?chē)發(fā)生事故，通過(guò)4S店的儀器可以更好的檢查汽車(chē)的‘暗傷’，這也是為什么車(chē)輛出險(xiǎn)后首 選4S店修理的原因?！?a class="notfirstlink" target="_blank">江門(mén)市某美系品牌4S店售后人員表示，4S店均會(huì)公開(kāi)汽車(chē)常用維修項(xiàng)目?jī)r(jià)格及工時(shí)表，具體維修收費(fèi)也嚴(yán)格按照公示的價(jià)格執(zhí)行。

　　值得注意的是，盡管4S店公布具體的汽車(chē)維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不過(guò)不同品牌之間，或同品牌不同車(chē)型之間的維修價(jià)格不同，使得即使相同問(wèn)題不同品牌 車(chē)型的出險(xiǎn)費(fèi)用千差萬(wàn)別，這也是部分車(chē)主選擇其他地方維修的原因。隨著汽車(chē)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)的大眾化，多數(shù)車(chē)主均選擇購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)減少出險(xiǎn)后的損失。

　　“出險(xiǎn)拆解費(fèi)車(chē)主支付，多在對(duì)方全責(zé)，且已經(jīng)拆解定損，對(duì)方已經(jīng)現(xiàn)金支付的情況下發(fā)生，車(chē)主想通過(guò)更換維修點(diǎn)賺取差額?！睋?jù)太平洋車(chē)險(xiǎn)理賠 人員介紹，車(chē)輛出險(xiǎn)后，車(chē)主可以前往4S店，汽修廠或者正規(guī)的汽修店進(jìn)行定損，如果車(chē)主在4S店拆解定損后覺(jué)得費(fèi)用過(guò)高，也可以轉(zhuǎn)而去其他地方修理，不過(guò) 此時(shí)需要重新定損費(fèi)用，保費(fèi)也隨之重新計(jì)算，之前的費(fèi)用則由車(chē)主自己承擔(dān)，“一般定損員在車(chē)主選擇更改定損及維修地點(diǎn)時(shí)，會(huì)提前告知車(chē)主將造成額外費(fèi)用， 車(chē)主知道詳情后，多放棄更改的想法?！?

　　拆解前未告知收費(fèi)情況車(chē)主或可拒絕支付拆解費(fèi)

　　4S店檢修定損價(jià)格較高，不少車(chē)主疑問(wèn)，車(chē)輛在定損檢修時(shí)，4S店售后方面是否有義務(wù)在車(chē)主定損前告知車(chē)主具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及可能需要的拆解檢測(cè)項(xiàng)目？如果4S店售后未提前告知，車(chē)主是否有權(quán)可以不支付拆解費(fèi)？

　　對(duì)此南方日?qǐng)?bào)法援在線(xiàn)特邀律師李英姿表示，所謂汽車(chē)拆解費(fèi)，指的是人工工時(shí)費(fèi)和檢測(cè)費(fèi)用。車(chē)輛在定損過(guò)程中，需要對(duì)不能確定受損程度的零部件進(jìn)行拆檢。因此，4S店方收取一定拆解費(fèi)用是合理的。

　　她解釋道，自車(chē)主將車(chē)輛送至4S店維修，且簽訂《接車(chē)單》等相關(guān)文件資料，即代表車(chē)主與4S店之間成立了合同關(guān)系，4S店售后方面確有義務(wù) 在車(chē)主拆解定損前告知車(chē)主具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及可能涉及的拆解檢測(cè)項(xiàng)目，但前述義務(wù)，4S店通常在《報(bào)價(jià)單》和《接車(chē)單》進(jìn)行說(shuō)明，即已盡到告知義務(wù)。若4S 店未提前向車(chē)主出示《報(bào)價(jià)單》或《接車(chē)單》，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)法》第八條消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。前述規(guī)定 賦予了車(chē)主的知情權(quán)、明確了經(jīng)營(yíng)者的告知義務(wù)。即車(chē)主可以其未知悉收費(fèi)情況為由進(jìn)行抗辯、拒絕支付拆解費(fèi)，否則，車(chē)主僅以4S店未單獨(dú)說(shuō)明車(chē)輛拆解定損前 具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及可能涉及的拆解檢測(cè)項(xiàng)目為由拒絕支付拆解費(fèi)，應(yīng)不予獲得支持。

（摘自汽車(chē)安全大講堂）