消費(fèi)者齊先生于去年購(gòu)買了一輛二手路虎車,先后兩次到路虎的4S店進(jìn)行維修保養(yǎng)。但在2008年1月2日再次維修時(shí)卻被告知該車?yán)锍瘫頂?shù)與英國(guó)網(wǎng)站不符,拒絕對(duì)車輛提供保修服務(wù)。齊先生認(rèn)為,該車尚處于保修手冊(cè)約定的保修期內(nèi),4S店應(yīng)當(dāng)給予保修。
對(duì)此,4S店的工作人員表示,該消費(fèi)者在購(gòu)置車輛時(shí)已為二手車,而在最近一次維修保養(yǎng)時(shí),電腦檢測(cè)發(fā)現(xiàn)車輛存在問(wèn)題,后經(jīng)與英國(guó)公司總部網(wǎng)站比照查詢,推測(cè)該車?yán)锍瘫硪驯蝗苏{(diào)整,其儀表盤顯示的公里數(shù)要明顯小于實(shí)際的公里數(shù)。雖然該車的首次售出日期為2005年2月4日,先后三次維修均在3年期限內(nèi),但由于車輛的里程表已被人調(diào)整,不再符合保修手冊(cè)中的要求,因此該車已不在應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保修范圍內(nèi)。
4S店的經(jīng)理也提醒消費(fèi)者,在購(gòu)買二手車前去4S店核對(duì)車輛的使用情況及車況數(shù)據(jù),這樣會(huì)比較有保證。
【溫馨提示】
近幾年,有關(guān)高端進(jìn)口車在售后服務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)問(wèn)題并不鮮見(jiàn),但很多時(shí)候都是由于購(gòu)買時(shí)的不謹(jǐn)慎造成的。因此,不論是購(gòu)買進(jìn)口豪華品牌新車或二手車,建議消費(fèi)者都應(yīng)該選擇正規(guī)的經(jīng)銷商,只有這樣才能充分保證自己的權(quán)益。
與此同時(shí),在日趨火爆的二手車市場(chǎng)里,豪華二手車市需求量明顯增大。在這里,需要特別提醒消費(fèi)者的是,豪華二手車本來(lái)購(gòu)買價(jià)就比較昂貴,消費(fèi)者要盡可能親自參與買車程序,不要把一切都交給經(jīng)銷商去辦理。
(摘自搜狐二手車)