作為車主，我歡迎汽車“三包”，但站在企業(yè)角度，我又真的有點擔心。

早在2004年底就對外征集過意見的汽車“三包”規(guī)定在經(jīng)歷6年的難產(chǎn)期后，終于又有了新進展。近日國家質(zhì)檢總局在官網(wǎng)發(fā)布消息稱，對汽車“三包”規(guī)定再次征集公眾意見，并將于10月下旬召開立法聽證會，目前正面向社會征集聽證陳述人參加會議。意見稿中明確提到，產(chǎn)品售出30天有問題可免費退車。而在整車三包有效期內(nèi)，因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理仍未排除或又出現(xiàn)新的故障的，消費者可選擇退貨、更換或修理。聽到這個消息，我想多數(shù)人的反應跟我一樣是高興，那當然了，作為消費者來說，我們的權益更加得到保障，車子老出故障，不高興就換一輛新的！而作為汽車企業(yè)來說，如果產(chǎn)品有瑕疵，以及售后服務不到位，絕對是吃不了兜著走。壓力一大，想必對汽車行業(yè)的制造水準和質(zhì)量控制也有著極大的促進。也許大家都是這么想的，以至于當某位業(yè)內(nèi)人士提出了相反觀點時，竟然遭來罵聲一片，還被人懷疑是企業(yè)的“托”。這位資深人士在網(wǎng)上說到：“很多人拿國外說事，美國的超市可以無理由退貨，在國內(nèi)能這么干嗎？不倒閉才怪。汽車三包也一樣。消費者買車時不理性不慎重，用車時不科學不合理，出了問題不自省不講理，這樣的消費環(huán)境下，‘三包’太奢侈?！边@話聽著確實刺耳，這就好比說，中國消費者不成熟，所以不配享受高水準的服務似的。但結合身邊的幾件事情想了想，我竟也有些認同這個觀點了。

我一個留學英國的同學跟我說過，在英國是可以給手機買保險的，花不了多少錢就可以給手機上個保險，丟了的話保險公司給賠。這事原本挺好的，直到被中國留學生惦記上。聽這位朋友說，他的同學每次回國都要帶好幾部款式相同的高級手機送人，原來就是鉆了手機保險的漏洞。中國留學生們?nèi)靸深^地去保險公司報失，每次去都可以拿回一臺新手機。連這些留學生們自己都很奇怪，為啥這么簡單的事情老外就沒想到呢？

（摘自南方日報）