原文如下:
缺陷汽車產(chǎn)品召回通知書
尊敬的車主:
根據(jù)《缺陷產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定,大眾汽車(中國(guó))銷售有限公司決定對(duì)本通知中所涉及的缺陷汽車產(chǎn)品實(shí)施召回,以消除安全隱患。
1、召回車輛信息
1.1 車輛的識(shí)別信息
1.2 車型的照片
2、缺陷描述
2.1 缺陷產(chǎn)生原因
在少數(shù)情況下,部分裝配了耦合桿式后懸架的甲殼蟲,如果側(cè)后方或者后方曾經(jīng)受到過(guò)沖擊,則有可能導(dǎo)致耦合桿式后懸架縱臂彎曲。
2.2 缺陷可能導(dǎo)致的后果。說(shuō)明可能產(chǎn)生的危險(xiǎn)及其嚴(yán)重程度,以及避免損害發(fā)生的應(yīng)急處置辦法。
如果側(cè)后方或者后方曾經(jīng)受到過(guò)沖擊,則有可能導(dǎo)致耦合桿式后懸架縱臂彎曲。如果相關(guān)的損傷沒有被檢測(cè)到并及時(shí)修理,可能會(huì)導(dǎo)致耦合桿式后懸架縱臂突然斷裂,進(jìn)而可能影響車輛的行駛穩(wěn)定性。如果客戶感覺到車輛行駛穩(wěn)定性受到影響,應(yīng)妥善將車輛停止到安全區(qū)域,并盡快聯(lián)系授權(quán)經(jīng)銷商進(jìn)行相關(guān)檢測(cè)和維修。
2.3 缺陷發(fā)生前及發(fā)生時(shí),車輛出現(xiàn)的預(yù)警和警示信息(如異響、報(bào)警燈等)。
在實(shí)施召回工作前,您仍可以安全使用您的車輛。如果您的車輛的側(cè)后方或者后方曾經(jīng)受到過(guò)沖擊,如未經(jīng)維修,我們建議您盡早與授權(quán)經(jīng)銷商取得聯(lián)系并預(yù)約專業(yè)檢查。
2.4 可能引致危險(xiǎn)的操作及其他情況
無(wú)
2.5 召回前,為避免缺陷引致危險(xiǎn)而建議車主應(yīng)采取的預(yù)防措施
在實(shí)施召回工作前,您仍可以安全使用您的車輛。如果您的車輛的側(cè)后方或者后方曾經(jīng)受到過(guò)沖擊,如未經(jīng)維修,我們建議您盡早與授權(quán)經(jīng)銷商取得聯(lián)系并預(yù)約專業(yè)檢查。
3、召回措施的具體內(nèi)容
3.1 為消除缺陷而采取的具體措施
大眾汽車(中國(guó))銷售有限公司已經(jīng)開始在授權(quán)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)實(shí)施優(yōu)化的檢測(cè)與維修規(guī)范。在此次召回行動(dòng)中,會(huì)免費(fèi)為涉及的車輛縱臂上安裝金屬襯板。如果縱臂發(fā)生意外斷裂,金屬襯板可以保證車輛的行駛穩(wěn)定性,并會(huì)發(fā)出持續(xù)的警示噪音。車主可繼續(xù)將車輛安全駕駛至授權(quán)經(jīng)銷商處。
如:通過(guò)修理、更換等方式消除相關(guān)缺陷,并說(shuō)明上述召回措施對(duì)車主是免費(fèi)的。
3.2 召回措施的實(shí)施計(jì)劃
預(yù)計(jì)2014年10月17日發(fā)布,由于零部件的生產(chǎn)和調(diào)配需要較長(zhǎng)時(shí)間,因此計(jì)劃從2015年2月2日開始正式實(shí)施。對(duì)于擁有客戶檔案的用戶,大眾汽車(中國(guó))銷售有限公司將自召回公布之日起通過(guò)電話和書面(掛號(hào)信)的形式通知車主,同時(shí),大眾進(jìn)口汽車各授權(quán)銷售服務(wù)商將聯(lián)系上述車主,分批次預(yù)約進(jìn)行召回檢查和維修。
如:召回開始日期、修理、更換或者收回地點(diǎn),指定或者推薦的維修商等。
3.3 消除缺陷所需的工作量和時(shí)間
大約75分鐘。
3.4 其