快速增長的背后是值得高度重視的隱患。除了中國的翼虎斷軸事件外,近年來福特在全球其他市場也先后出現(xiàn)因質(zhì)量問題而大規(guī)模召回。譬如,2010年,福特在美國因車輛起火隱患召回450萬輛汽車;2012年,福特在美國再次召回45萬輛汽車。
網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)公開的視頻更讓人吃驚,今年2月20日,在中國汽車技術(shù)研究中心進(jìn)行正面40%重疊可變性壁障碰撞試驗(yàn)時(shí),翼博前軸居然“華麗麗”地?cái)嗔蚜恕?/P>
召回背后是高速擴(kuò)張與品質(zhì)管理的平衡難題。汽車巨人豐田在這方面也曾吃過虧。2010年,豐田全球召回事件爆發(fā)后,新任社長豐田章男承認(rèn),豐田擴(kuò)張?zhí)^迅速,為一系列質(zhì)量問題埋下了隱患,“坦率地說,讓我擔(dān)憂的,是我們發(fā)展的步伐可能太快了。”
類似的問題還出現(xiàn)大眾汽車身上,2013年,大眾汽車在中國售出驚人的327萬輛汽車,但當(dāng)年大眾汽車在中國的召回車輛總數(shù)達(dá)到了近100萬輛,原因?yàn)?A class=firstLink target=_blank>DSG變速箱的安全隱患。
“高速擴(kuò)張會(huì)帶來很多風(fēng)險(xiǎn),比如為了加快產(chǎn)品投放縮短研發(fā)和試驗(yàn)周期,忽視了產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)。新工廠的調(diào)試、磨合還沒有達(dá)到比較好的狀態(tài),產(chǎn)品也容易出現(xiàn)質(zhì)量問題?!币患移嚬举|(zhì)量部經(jīng)理評(píng)論上述事件說。
上海明華有道咨詢公司咨詢總監(jiān)封士明則認(rèn)為,福特汽車“財(cái)務(wù)導(dǎo)向”性格有可能是翼虎斷軸事件的“罪魁禍?zhǔn)住薄?/P>
“財(cái)務(wù)導(dǎo)向型企業(yè)性格不是壞事,這幫助福特度過了